cv77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "cv77", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cv77 অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝায় যা cv-77.net ডোমেইনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") cv77 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস, নিবন্ধন ও সকল ধরনের গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি কোনো অনুবাদ বা ভিন্ন ভাষার সংস্করণের সাথে বাংলা সংস্করণের দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তবে বাংলা সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

cv77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে এবং আপনার বসবাসের দেশে আইনিভাবে জুয়া খেলার যোগ্য হতে হবে।
• আপনাকে নিজের পরিচয় ও তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার cv77-এ ইতিমধ্যে কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না। প্রতি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।
• আপনাকে যেকোনো স্ব-বহিষ্কার বা কুল-অফ তালিকায় থাকা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

cv77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cv77-এ নিবন্ধন করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যদি পরবর্তীতে মিথ্যা প্রমাণিত হয়, cv77 কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না — cv77-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার, যদি না আপনি cv77-কে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পর্কে সঙ্গে সঙ্গে জানান।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করা, বিক্রয় করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এরূপ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• cv77-এ জমা দেওয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — এটি পরিবর্তনশীল এবং প্রমোশন পেজে সর্বশেষ তথ্য পাবেন।
• জমা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• সাধারণত জমা ২-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। ব্যর্থ জমার ক্ষেত্রে লেনদেনের প্রমাণ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

• উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লাখ টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমায় ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ও একই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• সাধারণত উত্তোলন ৩-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়ায় বেশি সময় লাগতে পারে।
• অসম্পূর্ণ wagering requirement-যুক্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।

cv77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় নির্দিষ্ট শতাংশে বোনাস পাবেন। স্বাগত বোনাস প্রতি সদস্য, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসে একবারই প্রযোজ্য।
• Wagering Requirement: সমস্ত বোনাসের একটি নির্দিষ্ট wagering requirement থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ)। এটি পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, অন্যথায় তা বাতিল হয়ে যাবে।
• বৈধতা: বোনাস অর্জনের জন্য অনুমোদিত গেমে বাজি ধরতে হবে। নির্দিষ্ট গেম বোনাস wagering-এ অবদান নাও রাখতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।

cv77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস প্রোগ্রামের অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে এবং বোনাস বাতিল হতে পারে।

cv77-এ উপলব্ধ সকল গেম — আন্দার বাহার, বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, স্লট, ক্রিকেট বেটিং সহ সব — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ গেমে রিয়েল ডিলার ব্যবহার করা হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম ব্যাহত হলে cv77 সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করার বা সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• বেটিং সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেমে পৃথক এবং তা পরিবর্তনশীল।
• cv77 কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করে না। যদি কোনো ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকে, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
• ইচ্ছাকৃত নেটওয়ার্ক ত্রুটি বা সফটওয়্যারের অনুপযুক্ত ব্যবহারের মাধ্যমে অন্যায় সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।

cv77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমাধান নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।

• ১৮+ নিয়ম: শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা cv77 ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধে আমরা বয়স যাচাই ব্যবহার করি।
• জমা সীমা: খেলোয়াড়রা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিচ্ছেদ: যেকোনো সময় নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বিচ্ছেদ (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারবেন।
• টাইম-আউট: সাময়িক বিরতির প্রয়োজন হলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত টাইম-আউট নিতে পারবেন।
• বাজেট নিয়ন্ত্রণ: হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য আরও বেশি বাজি না ধরাই বুদ্ধিমানের কাজ। সবসময় সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম cv77-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এরূপ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অনুচিতভাবে গ্রহণ করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• cv77-এর সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু বা ডেটা অননুমোদিতভাবে কপি, সংশোধন বা বিতরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের cv77-এ অ্যাক্সেস দেওয়া বা তাদের পক্ষে গেমিং করা।

cv77 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আর্থিক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• খেলোয়াড়ের নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স (যদি wagering requirement পূরণ হয়ে থাকে) নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তদন্তের প্রয়োজনে এতে বিলম্ব হতে পারে। জালিয়াতি প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, cv77 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্ল্যাটফর্মের অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট প্রদানকারী, ইন্টারনেট সরবরাহকারী) পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

cv77 সদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

cv77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা আছে।

• আপনার তথ্য ৩৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।

cv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মতি হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইল অভিযোগে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

যেকোনো বিরোধের প্রথম সমাধানের চেষ্টা আলোচনার মাধ্যমে করা হবে। কোনো বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নিতে cv77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না আইনি পদ্ধতিতে ভিন্ন নির্দেশ আসে।